马晓玲代表：
感谢您长期以来对南江的关心与支持，您在市第三届人大六次会议提出的《关于在红叶节及春节期间增加志愿者服务等的建议》已收悉。现将办理情况报告如下：
一、加大有形志愿服务力度
自2010年以来，我县每逢五一小长假、国庆黄金周、端午节、春节等节假日和红叶节、杜鹃花节等重大节庆活动期间，按照组织到位、人员到位、保障到位“三个到位”要求，组织志愿者广泛开展志愿服务活动。近年来，光雾山旅游知名度不断攀升，来南观光旅游的游客日益剧增，原有志愿服务己不能满足当前游客的需要。为此，我们通过增设服务站点、增加服务人员等方式加大有形志愿服务力度，如：红叶节期间，在高速公路出口、景区、陈家山等重要地段增设志愿服务站；春节期间，在县城汽车站、广场等人流集中地增设志愿服务站，开展志愿服务，为旅客提供咨询、引导等多种形式的志愿服务。同时，我县不断优化人员结构，壮大服务队伍，充分发挥各行业领域青年志愿者的行业引领作用，提高服务的专业性、针对性和全面性。据统计，2014年我县志愿服务2万余人次，2015年力争突破志愿服务3万余人次。
二、加大无形志愿服务建设
为积极应对景区拥堵，加强景区信息化建设，切实解决远程志愿服务难题。今年，我县与省电信公司合作启动了南江智慧旅游项目建设，将建立覆盖“吃、住、行、游、购、娱”六大要素的南江旅游服务信息管理平台，游客可以通过手机ＡＰＰ服务随时了解景区交通、人流、宾馆等状况，及时调整旅游线路。目前，该项工作己进入建设攻坚阶段，今年红叶节期间即将投入使用。
再次感谢您对南江旅游工作的关心与支持。下一步，我县将围绕南江旅游发展，深入实施志愿服务活动，不断推动志愿服务活动的常态化发展。 |
